2018年11月17日全天，后主楼1318活动教室，见证了2018级本科全体新生第三次，也是本学期最后一次全员覆盖的宿舍团体辅导的欢笑和思考。本次培训以教学示范和互动练习为主，因而将以往两次宿舍培训中便于分组做讨论分享而将140余名学生分成的四个平行小组，合并还原成大班形式，不再是四场，而是上下午两场完成，均由学工办新生班主任黄利老师主带，分党委副书记王瑞敏老师全程参与，并在最后的互动交流阶段和大家面对面答疑解惑。学长导师崔力元、苏嘉宝、李美辰、刘思燚参与协助，宋子豪、陈子颐、张玲受邀请全程照相拍摄、观察记录。

活动伊始，黄老师开启了充满校园民谣风格的轻音乐，带领大家围成一个大圆圈，随着轻松愉悦的节奏摇摆肢体，寻找放松的团体氛围，建立彼此的联结后，同学们根据提示按是否开过宿舍会议，觉得宿舍会议是否有效分为四个象限自愿站位，然后在每一个象限中请几位同学代表发言说出自己的想法。开过宿舍会议的同学都表示收获大于自己预想，尤其是彼此致谢的环节，让大家都能开始重视和珍惜他人的付出，容易找到小确幸的同时能比较高效的解决问题，宿舍氛围感觉良好。没开的同学则是因为难以凑齐人数，担心麻烦、尴尬等，黄老师表示：接纳各种现状，如果能用自己的方式和谐共处。但是关系永远都是建立联结在前，解决问题在后，不提倡平时不做沟通，出了问题才临时解决问题的方式。那样一定对双方的损耗很大。

本次宿舍团辅采用练习三种不同的沟通应对方式，探讨了解决宿舍矛盾的最佳表达方法，让同学们两两一组进行情景对话，引领同学们从指责、评判、提建议到注重说出自己的真实感受和恰当需求。在对比中体现、发现非暴力沟通的精妙。在第三个方式：“我句式”中，同学们进一步探讨与运用，先是通过判断屏幕上句子是评论或是感受，黄老师有针对性地对大家出现分歧、疑惑的地方进行澄清、核实，讲解常见的使用误区，帮助大家加强了对概念的正确理解。

接着，黄利老师亲自扮演宿舍里嗑瓜子不愿收拾、用懒、赖、怼拒绝劝阻、制造不和谐的“大梨花”，让大家作为舍友尝试用非暴力沟通的方式上前互动，每次互动双方都即兴、直观地呈现了不同风格的沟通会带来的效果，黄老师也第一时间反馈作为当事人被不同沟通方式对待后真实的感觉，便于同学们更深入了解什么样的说话方式更有说服力、减少带给他人的伤害和困惑。

将近三个小时的团体辅导分为理论讲授、角色扮演、观点辨析、实战演习、问题解答等模块。黄利老师向同学们讲述了与沟通相关的理论知识，在理论层面上让同学们认识到沟通方式的重要性。在此基础上，老师还带领同学们发现了一些生活中彼此之间的小问题，同学们通过结对模仿切身体会到了沟通方式的重要性，并且找到了有益于解决问题的且能够避免问题发生的沟通方式：非暴力沟通，即少向对方提要求，而是更多的向对方表达自己的感受；多说“我”，少说“你”能较好地避免攻击性；重要的是体会情绪下双方的真实的需求和如何达成共赢。此外，同学们以角色扮演的形式认识到了自己日常生活中沟通方式的问题，如过于激进、过于委屈自己以至不能满足自己需要等等。

最后，王瑞敏老师为同学们解答了在非暴力沟通中的疑惑和问题。

这次团体辅导为宿舍舍友之间发现矛盾、解决问题搭建了非暴力沟通的桥梁，将有利于宿舍和谐良好氛围的形成。最后同学们围成一个圈轮流传话筒，每个人都发表了自己的心得与感受，然后一起握手冲向教室中央将团体氛围推向高潮，在愉悦的气氛中结束了本次宿舍团辅。

三次宿舍培训循序渐进地让大家通过全体参与和彼此陪伴，从理想宿舍目标的共同建立、宿舍里的分工和宿舍长的选举；到宿舍会议的召开、创造性的解决宿舍问题；再到直面人际冲突、营造和谐氛围，大家见证、学习了社会情感教育在宿舍里人际关系的应用，情景对话的形式让同学们体会不同沟通方式带来的不同心理反应，配合黄利老师的理论指导与运用，同学们更深刻的体会了人与人沟通中说话方式与表情动作的关键作用，相信这次的活动同学们运用在生活中可以更好的召开自己的宿舍会议，化解矛盾。

三次宿舍全员参与的团体辅导为宿舍成员彼此之间打开了一扇新的交流之窗。以下为最后一次团体结束时大家的反馈（截取部分）：

• 从三次团辅中学到的最重要的就是，沟通要真诚，不要去控制别人。主要目的是解决问题，也不用刻意扣流程，真诚表达就好。
• 通过这次团建，学会为自己的情绪负责，你对别人有情绪不仅是因为别人，还需要关注到自己的需求。
• 在参加团辅之前，我认为沟通就是生活中很小的事情，好像没必要专门去学习，但是真诚参与之后，我认为很小的事情也需要用很认真的态度去对待去做好。

• 最大的收获就是，交流的时候要考虑对方的想法和感受，自己平时不太在意，幸运遇到的人很好，感谢室友感谢老师。

• 听到黄老师讲她对她的孩子用共情，这点对我触动很大，因为我平时很少和他人共情，这告诫我要为他人着想。

• 第一次团辅要制定一个规则，第二次是如何落实分工，有没有问题，提出三个尊重和沟通方式，第三次是对沟通方式打磨和练习。对于我来说，我以前习惯于把自己感受隐藏起来，但是通过这三次团辅我明白了，如果你要让别人理解你，你就需要把自己的感受先表达出来。

• 我印象最深刻的是关于“我”句式的表达，之前宿舍有不和谐的部分，大家都忍了，学了之后让我看到有一种很棒的表达方式，感觉像是开辟了一篇新天地。

• 男生之间的问题没有打一架不能解决的，现在看来，非暴力沟通也可以。

• 苏嘉宝学导：非常开心经过这三次团辅之后，跟着大家一起成长，心理学是一门很接地气的学科，把很多心理学知识运用到生活中可以极大地提高生活品质，祝大家在大学里处理好室友关系，找到好朋友，最好找到终身伴侣。

• 王瑞敏老师：最后想给大家送一个祝福，通过这三次社会情感教育的学习，我希望可以在大家心中播下一颗幸福的种子，幸福的核心就是共同体意识，如果你秉着三个尊重，用爱智慧和勇气，就没有什么是不可以用合作来解决的。大家之后会遇到的问题，无论是和室友还是和爸妈，在你们所有的角色中，都可以运用这些社会情感技能，这会让自己幸福，给周围带来温暖和谐，让生命更加灿烂！